Взяли кредит на товар в хоум банке, через м.видео. Нас сразу предупредили о том, что нам не одобрят без страховки жизни за 15.000₽, окей, согласились.
Сразу оплатили ежемесячный платеж на два месяца вперед. В пятницу(07.06) зашла проверить, все ли там в порядке, оказалось что не хватает 100₽ для ежемесячного платежа, я тут же нажала кнопку оплатить, банк выдал ошибку. Начала переводить с другой карты по реквизитам. Уже 09.06 а эти 100₽ так и не пришли. 08.06 было списание. И тут, утром, мне приходит заветное смс "по вашему договору изменена сумма ежемесячного платежа"
Захожу на сайт банка и вижу, что мои условия, 30 месяцев срок кредита, и сумма ежемесячного платежа 2300₽ изменены на 6 лет срок кредита и ежемесячный платеж 2089₽. Чувствуете разницу? Написала в чат банка, узнать в чем дело, мне через пол часа ответили что вы просрочили платеж и у вас вместо рассрочки, теперь кредитный график. Я спросила, можно ли как то поменять условия, у меня общая сумма кредита 60.000₽ и растягивать их на 6 лет, это бред полнейший. ответили мне "ничем помочь не можем". Знаю что я виновата в том, что не уследила за суммой на счете, но делать такие условия неадекватные это бред полный.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...