Запрос версии приложения и инструкция по обновлению предоставлена в чате

09.06.2024 11:42
871
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!Пользуясь банковскими приложениями и не только,его необходимо обновлять и это ни для кого не секрет.Я как пользователь приложения слежу за этими деталями,но уведомлений не приходило и я решил проявить инициативу и запросить чат на предмет моей версии и на сколько она актуальна сегодня,нет,приложение работает отлично,но иногда есть необходимость в тех.поправках обновляя его или функционал новый добавляется.Обратился в чат 28 мая 2024., в 12:10,ответила оператор Татьяна,я поставил ей все вопросы,а они заключались в консультирование по вопросу версии приложения,как скачать через ссылку от банка или магазин приложений,какие изменения и дополнения в приложение появились если всë же есть необходимость в обновление и она всë подробно разъяснила;

Моя версия 9.3.0.,а последняя 9.6.0.,не сильно отстал и скачать еë можно только через магазин приложений RuStore, AppGallery, NashStore, GetApps, скинула ссылку на магазин RuStore, к сожалению от банка на прямое скачивание ссылки не поступают,хотя с подобным сталкивался,но это не проблема;

Относительно разницы между версиями,рассказала,что со 2 мая 2024г., переводы между своими счетами до 30 млн. рублей стали бесплатными. Функционал будет доступен для клиентов с приложением на платформах Android и IOS с версии не ниже 9.6.0.

Оператор за непродолжительное время разрешил все мои вопросы и даже вышел за рамки и дополнил,как работать с магазином приложений,проинструктировал на отлично,ответы были быстрыми и главное качественными,не уходил от вопросов и всë развëрнуто обьяснил,ответы понятны и помогли произвести обновление,ничего лишнего не навязывал и не предлагал,всë в рамках запроса.Оператору благодарен,вопрос решëн!

Скрины переписки в чате, скинул Вам на эл.почту.Благодарю за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T13:36:29+03:00
Спасибо за отзыв. Получили письмо от автора с дополнительной информацией. Оценку зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-09T21:35:31+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время похвалить работу наших коллег. Мы передали руководителю Татьяны ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением, эксперт Ярослав.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Звонок в банк

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов.) Недавно мне пришлось обратиться в банк для выяснения условий и лимитов начисления кэшбэка. Предстояла довольно крупная покупка и я... Читать полностью

29.06.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Снова с любимым приложением

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые пользователи.Все мы привыкли к тому,что приложение Хоум банка всегда под рукой и можно любую операцию провести не выходя из дома.Мы настолько... Читать полностью

15.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024