Отвратительный сервис поддержки
02.05.2024 г с дебетовой карты списали 199 рублей. Это комиссия, если на счёте было меньше 100 тыс. За апрель у меня всё время на накопительных счетах было 101 тыс, т.е. даже теоритически меньше 100 тыс не получается. Через чат в мобильно банке оформил запрос номер 79767 от 02.05.2024 г. по этой ситуации. Обещали разобраться быстро. Как итог после повторного обращения другой оператор сообщил, что не понятно что происходит с запросом мой вопрос перенаправлен руководителю и и создал ещё один номер 82986 от 13.05.2024 г. Как итог моего общения с ними (уже более месяца) - вопрос не решён.
Сегодня оператор Алина сообщила, что мой вопрос опять перенаправлен руководителю (надеюсь другому, не тому которому был перенаправлен 13.05.2024 г.) и мне выдали ещё один номер запроса 90002 от 09.06.2024 г.
Прежде чем связываться с банком рекомендую задуматься, если такой простой вопрос вызывает ступор у службы поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Высокое качество обслуживания в банке
Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...
Качественное быстрое обслуживание в банке
В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Перевыпуск карты, г. Казань
Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты...
Благодарность
Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо...
Хорошее обслуживание в офисе банка
Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала...