Банк для людей

09.06.2024 14:48
683
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами данного банка на протяжении нескольких лет, даже пенсию перевела из Сбера в Совкомбанк. Всегда зачисления во время, проблем нет ни со снятием наличных, ни с онлайн оплатами всех платежей, что мне как пенсионерки , очень удобно,в офисах менеджеры, профессионалы своего дела, все всегда разъясняют. Была удивлена, когда не работал банкомат, до другого банкомата вызвали такси, за счет банка🤦‍♀️. Могу назвать еще много плюсов, но уже неоднократно писала, что когда мошенники развели меня и я им перечислила определенную сумму, мне банк вернул и вот еще один плюс, оформила подписку сняли сразу 1600, но уверяли, что при выполнении всех условий, а это покупки и прочее с карты халва, мне вернут через год эту сумму, я скептически к этому отнеслась, кто будет раздавать свои деньги, но так как постоянно все равно пользуюсь Халвой,оплатила и вот сегодня, вернули всю оплату подписки!!!! Не перестаю поражаться порядочностью сотрудников и руководства банков. Возможно они как то зарабатывают все равно на нас, но здесь на самом деле остается только удивляться порядочности данного предприятия. Всем рекомендую данный банк, особенно пенсионерам, а сейчас еще оформила вклад, при котором деньги выплатят в непридвиденном случае, не через 6месяцев после кончины, а сразу, я конечно не собираюсь в мир иной, но подушка безопасности должна быть, а я надеюсь еще на долгое и плодотворное общение с этим банком и его продуктами. Конечно не все меня устраивает, есть и ложка дегтя, но и она не испортит бочку меда, но хотелось бы чтоб не так часто меняли мобильное приложение, так как мне лично, пенсионерки, трудно входить в новое приложение и обновлять его на телефоне и приходится на время, пока внуки не установят новое приложение, быть без общения с банком🤦‍♀️🙏  

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-10T15:29:10+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка