Четыре раза отменяли встречу в последний момент

По рекомендации хорошего товарища решил стать клиентом банка. Заказал две карты: дебетовую и кредитную. Оформил заявки в один день, назначил встречу на следующие сутки.

Накануне встречи приложение указало, что встреча по дебетовой карте состоится, а вот кредитная произойдёт позже. Ну, думаю, ничего страшного. Другие банки, правда, без проблем проводили встречу сразу по двум картам (Уралсиб, например), но это не было чем-то существенно неудобным. Я назначил встречу по кредитной карте на следующий четверг и пошёл на встречу по дебетовой.

Она прошла, в целом, хорошо. Разве что, когда я попросил представителя отключить мне платные уведомления, он, вместо этого, как я уже выяснил, вернувшись домой, отключил мне оплату картой в интернете (а платные уведомления оставил), но, подумал я, наверняка, честная ошибка, всякое бывает, я всё сам поправил и стал ждать следующей встречи, через неделю.

В среду вечером, накануне встречи по кредитной карте, мне приходит уведомление: якобы, мне не дозвонились, и поэтому встречу отменили. Недоумённый, я пишу в поддержку. Там мне объясняют, что банк не успел подготовить документы, и поэтому встреча отменилась. Сразу встаёт вопрос, почему нельзя было так и написать в приложении, зачем выдумывать про то, что мне не дозвонились? Но да ладно, думаю я, всякое бывает. Назначаю новую встречу на следующий четверг.

Но в следующую среду происходит ровно то же самое. "Вам не дозвонились", встреча отменена, и поддержка снова рассказывает мне историю про не готовые документы. Я уже сильно недоволен, уже хочу отказаться от карты, но несколько операторов поддержки коллективно уговаривают меня не отказываться, и я, в итоге, соглашаюсь подождать ещё. Назначаю встречу на очередной четверг.

И опять в среду накануне "встреча отменена". Очередные операторы поддержки, извиняются. На этот раз они даже закрывают невыданную карту и открывают новую. Встречу опять назначаю на четверг.

На этот раз в среду вечером никаких уведомлений об отмене не пришло... Уведомление об отмене пришло в четверг утром! В день встречи!

И, вдобавок, банк сообщает мне: в выдаче кредитной карты отказано. Вопрос: если это так, то почему об этом вы сразу не сказали? Зачем эти уговоры, повторные назначения встречь? То есть варианта два: либо они сразу отказали, но четыре недели подряд просто издевались, назначая и отменяя встречи, либо на самом деле у них опять были "документы не готовы", и они уже просто решили не мучаться и написать отказ. Не знаю, что хуже.

Банк просто не ценит чужое время.