Обещания ≠ реальность

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Действительно, для активных пользователей услуги возможен возврат стоимости Подписки «Халва. Десятка» за полный год непрерывного использования. Возврат осуществлялся баллами кэшбэка в рамках Программы лояльности для держателей карт «Халва» при одновременном выполнении определенных условий в течение 1 года. Обращаем Ваше внимание, что для возврата стоимости подписки необходимо не отключать Подписку в течение года и сохранить ее на следующий год (пролонгировать). По состоянию на 02.06.2024г. произведена автоматическая пролонгация подписки. Комиссия удержана в соответствии с действующими Тарифами. Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. По состоянию на 03.06.2024г. года в соответствии с условиями Вам предоставлен промокод на возврат стоимости подписки "Халва.Десятка". Баллы отражаются в разделе «Будет начислено» и в ближайшую дату капитализации они будут доступны для конвертации по условиям программы Балльного кэшбэка. Дополнительно отметим, что в соответствии с Вашим решением пролонгированная подписка была отключена при Вашем обращении в службу поддержки. Стоимость услуги была возвращена на Ваш счет. К сожалению, Вами не указан адрес отделения Банка в которое Вы обращались, в связи с чем мы не смогли проверить информацию, относительно проведенной консультации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»