Махинаторы, обманывающие клиентов
03.06.2024 я обратился в отделение банка АО «Почта Банк», расположенное по адресу: Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, Ельниковский проезд, д.1, для закрытия сберегательного счета.
В процессе работы сотрудник банка ввел меня в заблуждение и вместо предоставления мне заявления на закрытие сберегательного счета, в программном продукте банка оформил заявку на открытие иного банковского продукта (заявка на кредит). На мой номер телефона пришел код для подписания соглашения на новый банковский продукт. На мой вопрос о цели данного смс, мне ответили, что это необходимо для закрытия сберегательного счета. Далее у меня запросили сведения о СНИЛС и доступ к личному кабинету ГОСУСЛУГ. Сведения СНИЛС я сообщил, но доступ к личному кабинету Госуслуг предоставлять отказался. Так как я не разрешил сотруднику банка доступ к личному кабинету ГОСУСЛУГ, мне отказали в закрытии сберегательного счета. После посещения отделения банка я обратился на горячую линию АО «Почта Банк», где мне сообщили, что сотрудник банка не оформлял в программном продукте банка заявку на закрытие счета от моего имени, а оформил заявление на открытие другого банковского продукта. Также на горячей линии АО «Почта Банк» мне сообщили, что для закрытия сберегательного счета необходимо только наличие паспорта, доступ к личному кабинету ГОСУСЛУГ не требуется.
В связи с этим я повторно обратился на горячую линию АО «Почта Банк» с целью составления жалобы на действия сотрудников отделения - отказ в закрытии сберегательного счета и попытки оформить на мое имя кредита.
09.06.2024 мне поступил ответ от АО «Почта Банк», что банком проведена проверка и якобы сотрудник банка меня уведомил о предодобренном решении (кредит) и будто я выразил согласие на оформление кредитного договора. Однако, ничего подобного не было, меня никто о предодобренном решении (кредите) не уведломлял, а обманным путем пытались оформить кредит, хотя я обратился в отделение с единственной целью - закрыть сберегательный счет.
Таким образом, сотрудники АО «Почта Банк» ведут себя как обманщики и Управление развития клиентского опыта и претензионнной работы это полностью устраивает.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...