04 июня 2024г. в 18ч. 23 мин. я написала в чат поддержку о том, что с моей кредитной карты( без предупреждения) были списаны ( маркетплейсом) денежные средства. Через минуту( в 18ч. 24мин.) Со мной связался оператор Дмитрий, успокоил, узнал подробности, задал несколько уточняющих вопросов, попросил подождать на линии, пока заблокируют мою карту ( во избежания последующих списаний), хотя карта была у меня на руках. Дмитрий предупредил, что карта будет перевыпущена и попросил скинуть скрины списаний, переписки с маркетплейсом и подробно описать сложившуюся ситуацию. Если чесно, то я не надеялась на положительный исход и просто следила за льготным периодом, чтобы вовремя пополнить кредитку, во избежании просрочек. И, каково же было моё удивление, когда мне пришли Пуш уведомления о возврате, ранее списаны, денежных средств. Мой вопрос был решён меньше, чем за 48 часов. Хочу добавить, что были два списания: первое было 05 мая, а второе- 04 июня и, только, в июне я обратила на это внимание. Огромное спасибо команде поддержки в лице Дмитрия🙏. На сегодняшний день, Тинькоф банк- лучший. Рада, что когда-то решила открыть у вас счёт. Буду рекомендовать, Вас, моим друзьям и родственникам. Ведь я, на личном опыте, убедилась, что Вы, действительно, переживаете и помогаете, своим клиентам. Ещё раз Благодарю за оперативную и качественную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...
Проценты по кредитной карте
Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит...
Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте
Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по...