Банк заблокировал приложение после перевода родственнику, лишил доступа к счету и деньгам!
После перевода по СБП своих собственных средств родственнику жены, банк заблокировал операцию, потом со мной связался сотрудник, который быстро задал вопросы, не выслушал ответы, прервал общение и сообщил, что все каналы заблокированы и надо звонить на горячую линию. Звонил неоднократно, ни по одному из номеров не дозвониться, на горячей линии не отвечают более 1 часа 15 минут. Обратный звонок не заказать. Другим способом не связаться.
Представитель банка на сайте Банки.ру 6го июня отметился отпиской на вопрос что делать - их руководитель поддержки в соцмедиа написала
"Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом."
С того времени ни ответа ни привета!
Как заказать обратный звонок от банка и решить эту проблему, чтобы разблокировать личный кабинет, я сейчас в отъезде и не могу лично прийти в банк??
Ужасное обслуживание за деньги клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...
Быстрое решение вопроса
Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена . Но деньги не...