Сбербанк отказывается возмещать неправомерное списание денег без ведома клиента компанией Wildberries
Когда-то давно я делал несколько покупок на Wildberries, но после того как компания $$училась - я перешел на покупки с других маркетплейсов. Недавно я решил дать еще один шанс этой компании - как выяснилось зря, я собирался сделать заказ и оплатить его только после получения в ПВЗ. Я привязал свою карту к маркетплейсу(только привязал), а спустя 3-5 минут с моей банковской карты Сбербанка списали деньги без моего ведома.
Сбербанк заблокировал мою карту по причине "мошенническая операция" но деньги мне не вернули, по итогу мне перевыпустили карту и пришлось ждать 8 дней. Далее я писал в техподдержку в меседжерах, соцсетях, на сайте, на официальный почтовый адрес - компания Wildberries присылала лишь наглые отписки, было оставлено около 30 обращений.
Я оставлял заявки на чарджбэк/диспут в Сбербанк, но как выяснилось организация Сбербанк отказывается выполнять вид императивной ответственности наложенный на нее Центральным Банком РФ и ей абсолютно плевать на то, что у ее клиента "кто-то", "просто так" - без его ведома списал деньги с карты, далее посредством обращения на горячую линию 900 высянилось - что оказывается по правилам площадки Wildberries - при привязке карты на маркетплейсе, площадка может списать любую сумму в любой момент с вашей карты.
После хреновы тучи заявлений/претензий/обращений - мне вернули часть суммы, но организация Wildberries - списала с меня комиссию "за возврат" товара, который я не заказывал.
Никому не советую не Сбербанк, ни тем более организацию Wildberries
Я направил обращения в вышестоящие инстанции включая ФАС для проведения проверки.
Обращение к Сбербанку, у вас еще есть шанс исправиться и решить вопрос по людски, не надо меня посылать в разные стороны и кормить завтраками, далее я буду поднимать этот вопрос в соц. сетях и в других площадках и доводить ситуацию до максимальной степени эскалации, никогда не было такого - чтобы банк отказывался вернуть похищенные деньги с карты клиента, я буду обращаться в Центральный Банк.
Зачем тогда нужен банк в таком случае!?Если он раздает мои деньги налево и направо без моего ведома, а мои права никак не защищает!?Такой банк не должен существовать - если он позволяет похищать 3-им лицам деньги с карты клиента. Кто для вас ваши клиенты Сбербанк!? Обычный мусор которого может послать техподдержка!?Жду ответа, все контакты у вас и все данные мои есть.
Вот так меня поздравили с Днем Рождения Сбербанк и Wildberries.
Отвязывайте ваши карты от фиолетовой помойки Wildberries - иначе обнаружите как-нибудь списание несколько десятков или стоен тысяч рублей, а ваш банк скажет "ничем помочь не можем идите на х##"
Обращение к Сбербанку: "Для тех кто не в танке - "императивный" - значит обязательный к исполнению, объясните это смоим менеджерам в чате и на линии 900"
*Чарджбэк - вид императивной гражданско-правовой ответственности и прямая обязанность банка отсаивать интересы своих клиентов, а не посылать их после длительного ожидания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
Сберфест 27.08
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
Борьба с мошенничеством
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Возврат средств
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...