Блокировка банковской карты и мобильного приложения
Господа, из банка УБРИР! Некомпетентность ваших сотрудников привела к тому, что я уже неделю не могу не только пользоваться широко рекламируемой вами картой "my life", но и мобильным приложением. Пару недель назад вы мне прислали смс сообщение о необходимости явиться в банк для актуализации паспортных данных. 04.06 я посетил офис "Третьяковский" в Москве, где предоставил сведения о новом паспорте. Ваша сотрудница уверила меня, что теперь все в порядке, карта у меня работает. Однако уже неделю я не могу зайти в мобильное приложение - ваша система пишет, что карта не зарегистрирована. Сегодня звонил в колл-центр банка (кстати, еле дозвонился, сделайте отдельную линию для решения технических проблем, а то ваш телефонный бот только услуги может предлагать) и ваш сотрудник, проверив всю информацию обо мне для решения проблемы посоветовал обратиться опять в офис... Даже дал якобы прямой номер телефона этого офиса, правда когда на него звонишь, то трубку никто не берет, а сам номер определяется не как номер УБРИРа, а как номер некоего Агентства Развития Платежных Систем. Что за организация? Вы в каком веке живете? Почему все дистанционно у Вас нельзя сделать? У меня нет времени бегать по вашим офисам, легче выкинуть вашу карту и уйти в другой банк. Элементарный вопрос по обновлению паспортных данных не можете решить, заставляя клиента бегать по офисам и парализуя все платежи по карте...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
Категория кэшбэка
В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая...
Консультация по кэшбэку
31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...