Гарантированная ставка

10.06.2024 20:13
321
13
Оценка
5
Отзыв проверен
Есть действующий кредит в банке с услугой гарантированная ставка,все 20 месяцнв исправно вносила платежи,но вчера оказалось что образовалась просрочка о чем меня абсолютно никто не предупредил и она сгорела и 46000 тысяч ушли в никуда! узнал это чисто случайно зайдя в личный кабинет банка,и увидев задолжность в 32 рубля! неужели нельзя было оповестить меня о просрочке,написав 2 слова недостаточно средств,как это делает банк ВТБ и о том что гарантированная ставка сгорела! Не советую брать кредиты в этом банке,сервис работает плохо! говорят что все смс были направленны,а по факту ничего! в пуш уведомления я не захожу! но и даже если бы было пуш уведомление,то там было бы написано что недостаточно средств,прошу внести ! но нет в этом банке такого нет ! Если бы не зашел так бы и не узнал о такой проблеме!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T11:05:49+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2024-06-17T17:24:18+03:00
Уважаемый Arturgan21! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Ознакомившись с изложенными в Вашем отзывами обстоятельствами, инициировали проверку. Установили, что ежемесячный платеж от 09.06.2024 г. не был оплачен своевременно. Дополним, что если на продуктовом счете недостаточно средств для погашения ежемесячного платежа, то Банк направляет Клиенту уведомления на телефон о необходимости внести платеж. Было установлено, что данные оповещения успешно доставлялись на Ваш телефон. Хотим заметить, что в рамках услуги "Гарантированная ставка" предоставляется возможность получить перерасчет выплаченных процентов по кредиту по более низкой ставке. Одним из условий для получения выплаты является отсутствие просроченных платежей. Отметим, что мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, а при возникновении нестандартных ситуаций Банк всегда стремится занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Мы провели корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности от 09.06.2024 г. и восстановили накопленную сумму по услуге "Гарантированная ставка". Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025