Пропали бонусы СберСпасибо
29 мая 2024 г. я пытался оформить перенос номера на сбермобайл на esim, на стадии пополнения баланса выбрал чекбокс с оплатой сберспасибо, нажал кнопку пополнить баланс и перехода на следующий шаг не произошло, я сделал еще пару попыток и ничего у меня не получилось. Зато обнаружил что у меня списалось три раза по 296 бонусов. Я позвонил в техподдержку где мне сказали что бонусы автоматически вернутся в течении часа и перенести номер на esim невозможно поэтому и произошла ошибка (никаких предупреждений при этом небыло) и затем оператор кинула трубку.
Бонусы не вернулись.
На следующий день я снова позвонил и оператор сказала что бонусы вернутся в течении трех рабочих дней. По истечении этого срока бонусы не вернулись.
05 июня 2024г. в отделении сбербанка я оставил письменное обращение с описанием ситуации и просьбой вернуть мне бонусы
08 июня 2024г. мне прилетел пуш где было написано что мое обращение рассмотрено и что для проведения проверки по форме обратной связи я должен прислать 4 цифры карты которой оплачивал и чек о списании рублей. По форме я оставил ответ что списания рублей я не производил т.к. я вообще не смог попасть на форму с вводом банковской карты.
12 июня 2024г. мне пришел ответ на почту что моя заявка решена, но бонусы небыли возвращены.
Верните мне 888 бонусов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Довольна обслуживанием
Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...