Отвратительное отношение, некомпетентные сотрудники

Это просто анекдот... Запланировал покупку автомобиля, оформил заявку на потребительский кредит. Кредит одобрили. Начал поиски авто. Автомобиль был найден, назначена сделка с продавцом, которому нужны были наличные. Онлайн через мобильное приложение воспользовался одобренной заявкой - денежные ср-ва поступили в считанные секунды. И тут началось... Заехал в банкомат снять денежные ср-ва - на банкомате выскочило сообщение, якобы в целях предостережения от мошеннеческих действий со мной в течении часа свяжется сотрудник банка. Ок, ждем... Звонит сотрудник, задает вопросы о целях снятия наличных и т.д. На все вопросы отвечаю. В конце разговора он заявляет мне о том, что карта и все операции по счетам блокируются, мне нужно обратиться в офис для перевыпуска карты. Думаю, может не то что то ответил сотруднику, заподозрили меня в чем то. На следующий день приезжаю в офис, объясняю ситуацию. Мне перевыпускают карту, вместе с сотрудником подходим к банкомату ииииии.....опа, тоже самое. Сотрудник офиса говорит, что ничем помочь не может. Звоните на горячую линию. Звоню, рассказываю всю ситуацию - говорят разберемся, в течении получаса перезвоним. Проходит час - тишина.....Звоню еще раз - заново рассказываю ситуацию - говорят оставайтесь на линии, 5.....10.....15 минут жду, постоянно твердят что им надо немного больше времени разобраться в ситуациии....жду....и связь обрывается.... пошел попробовать еще раз снять денежные ср-ва в банкомате - опять пишут, что я мошенник. Звоню еще раз, снова рассказываю всю ситуацию - на этот раз говорят мы рассмотрим Вашу заявку и обязательно свяжемся с Вами. На вопрос какие сроки рассмотрения - ответа нет, говорят неограниченно временем. На время рассмотрения заявки блокируются счета. На вопрос, что получется воспользовался услугой потребительский кредит, денежные ср-ва поступили, а воспользоватся ими физически не могу получается, и за пользование кредитными деньгами, которыми не могу пользоваться, уже плачу проценты - говорят да. На вопрос куда на Вас можно пожаловаться - ответ - НИКУДА!!!Дурдом... Сделка срывается, в офисе тоже руками разводят, помоч не могут...

Хорошо оперативно зашел в мобильное приложение и пока второй раз не успели заблокировать карту - перевел в другой банк, и без проблем снял необходимую сумму.

Отвратительно...