13 июня в 16:01 обратилась в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении. Узнала, что в сервисе Альфа Тревел есть кешбэк 10% за покупку авиабилетов. Интересовали вопросы: есть ли ограничения по сумме покупки и до какой даты действует акция с кешбэком. Оператор Ольга ответила, что максимальная сумма для покупки билета отсутствует. А по сроку акции ответила, что акция исчезнет из личного кабинета, когда завершится, но на данный момент прекращение акции не планируется. Также Ольга проконсультировала по поводу даты выплаты кешбэка за покупку авиабилета, что выплатят до 10го числа следующего месяца после состоявшегося перелёта.
Также в разделе Альфа Тревел увидели новый сервис Гид по миру. Поинтересовались в поддержке, что это такое. Оператор Ольга ответила, что в новом сервисе можно посмотреть и спланировать интересные события в городе, посмотреть, что интересного происходит в других городах России и за рубежом. Ольга рассказала, что пока Гид по миру исключительно информационный ресурс, написала, в каких сервисах Альфа-Банка можно приобрести билеты на мероприятия и для путешествий. Спасибо за обширную консультацию Альфа-Банку и за новые сервисы!
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение в Альфа банк
19 сентября с карты Альфа банка списали комиссию за Альфа Смарт, которым я не пользуюсь и мне данная услуга не необходима, я отправила обращение о возврате средств, деньги вернули...
Оперативно вернули комиссию за услугу Альфа-Смарт!
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быстрое решение моей проблемы. 18 сентября 2026 года с моего счета списали комиссию 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, о подключении и...
Проблема с навязанной услугой и её быстрое решение
13 сентября 2026 года я обнаружила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек» (уведомления об операциях) по карте *4119. Я не подключала эту услугу и не пользовалась ею, поэтому...
Возврат денег без звонков и очередей:качественная помощь в чате банка
Я отменила заказ на А*** на сумму 6002 рубля. Продавец написал, что денежные средства вернутся «сразу», но прошли уже сутки, а деньги так и не приходили. Я очень сильно переживала...
Возврат комиссии за ненужную услугу
17 сентября обратился с вопросом о списании комиссии за услугу, на которую не соглашался и которая не нужна. Я пенсионер, самостоятельно разобраться было сложно, поэтому попросил...
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...