Хорошая консультация

13.06.2024 18:16
186
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно мне нужно было снять наличные деньги с Халвы, но банкомат Совкомбанка находится в другом районе города. Рядом были только банкоматы других банков и я сначала решила узнать будет ли комиссия если снять деньги в банкомате не Совкомбанка. Итак, 5.06 в 12:41 я обратилась в чат поддержки по данному вопросу, на связь со мной вышел консультант. Михаил пояснил, что при снятии своих денег в любом банкомате комиссия не снимается если не будет привышен лимит 150 тыс в отчётный месяц и сумма снятия будет не менее 3 тыс рублей. Также Михаил объяснил, что при превышении лимита 150 тыс в месяц комиссия составит 1.9% и если сумма снятия будет меньше 3 тысяч рублей то вызымается 99р за каждую операцию. Ещё благодаря Михаилу, я вспомнила, что наличные можно снять не только в банкомате, но и на кассе в магазине партнере при совершении покупки, это отличная альтернатива.
Мне понравилась консультация все было просто и понятно, теперь я знаю как, где и на каких условиях можно снимать свои деньги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-28T10:56:52+03:00
Получили дополнения от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-14T13:34:03+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника Михаила! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу rсссesponses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать... Читать полностью

18.09.2026

Отлично обслужила сотрудник Алина

Оценка 5

Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила... Читать полностью

17.09.2026

Решение вопросов клиентов

Оценка 5

17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка