Сбербанк не выдал приходный ордер + обман

13.06.2024 21:10
1333
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При внесении наличных на счет вклада через кассу отделения Доп.офис №9055/01824 (г. Санкт-Петербург, пр-кт Богатырский, 43, лит. А) кассир отказала мне в выдаче приходного кассового ордера. Причину не озвучила. Что-то невнятное выдала про "у вас есть договор". (3 июня 2024 г.)

Я мог бы и через банкомат внести деньги на счет и оперировать ими без кассиров и отделений. Но, не сделал это намеренно, чтобы получить в кассе банка Документ, подтверждающий внесение мною наличных.Чтобы, при выносе денег из банка, было труднее придумать "причину" для взыскания с меня комиссии. Чтобы, если Сбербанк снова исчезнет вместе с офисами и приложениями, иметь Документ.

Напоминаю Сбербанку, что Каждая организация должна оформлять приходный кассовый ордер (ПКО), когда в кассу поступают наличные. Это требование — обязательное условие кассовой дисциплины, за несоблюдение которого предусмотрены штрафы размером до 50 000 ₽. Приходный кассовый ордер — документ первичного учёта приходящих в кассу наличных.

Прошу разъяснить это кассиру и пригласить меня в отделение для выдачи мне приходного кассового ордера.

И при оформлении вклада без приключений не обошлось. Сотрудник, оформлявший Договор, был крайне невнимателен и оформил мне вклад с выплатой % в конце срока, несмотря на то, что мною были Неоднократно заявлены Другие условия. Обнаружил это только после внесения наличных на счет вклада. Сотрудник к этому времени уже где-то пропал...

Кстати, этот же сотрудник солгал мне дважды (3 и 4 июня), отвечая на мой прямой вопрос о выдаче приходного кассового ордера при внесении наличных и уверяя, что "ДА", ордер будет выдан обязательно. Если бы я знал, что ордер мне не выдадут - не принес бы деньги в сбербанк Никогда.

Исправлять условия по Договору вклада пришлось другой сотруднице отделения, которая уже неоднократно помогала мне решать "проблемы", возникающие в "операционной" деятельности (не по моей вине). Ей благодарен лично, но если бы у меня не было мобильного приложения, - то и она не смогла бы ничего сделать.

Снова оценка "1". Отменю после вручения мне ПКО.

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-17T16:52:44+03:00
Здравствуйте! Документ для вас подготовили, его можно получить в этом офисе банка (или копию в любом). Мы провели работу с коллегой, знаем, что вы также открыли новый вклад с удобными для вас условиями. Простите за неудобства! Буду рада, если отметите решение вопроса в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка