Спам

13.06.2024 21:27
293
7
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не являюсь клиентом банка и не собираюсь; никогда дел с ним не имел. Но на мобильный номер приходят тонны спама от Хоум Банк. Ситуация длится много лет и не вызывала вопросов и раздражения, так как количество спама было терпимое. А с этого года у коллцентра началось какое-то весеннее обострение. По 3-5 звонков день, еще и молчат да сбрасывают. Все номера принадлежат именно коллцентру Хоум Банк - можно легко убедиться сделав обратный прозвон. Ну раз вы такие актиные, я в свою очередь тоже не поленюсь оставить отзыв о таком безобразии.

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-14T09:48:34+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что обратились к нам для решения сложившейся ситуации Мы провели внутреннюю проверку на основании изложенной вами информации, в ходе которой выяснилось, что в Банке нет ни одного Клиента с указанным номером телефона. Возможно, у вас на телефоне установлено 2 сим-карты, и звонки поступают на другой номер. Просим вас направить на электронную почту Forum_bank@home.bank скриншот истории вызовов, с указанием номеров, с которых поступают звонки. Также если у вас есть смс-сообщения, вы можете прикрепить их к письму. В теме письма укажите ссылку на данный отзыв, после чего укажите в комментариях, что данные отправлены. С уважением, ваш эксперт Елена
user-245618441394
2024-07-07T19:51:45+03:00
нормально
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024