Банк без оснований заблокировал деньги
12.06.2024г. пополнила карту на 5000р и не смогла оплатить своей картой товары. Далее получила уведомление, что моя карта заблокирована, для разблокировки необходимо обратиться в чат. Я написала в чат, но там ничего не ответили. Позвонила на горячую линию. Меня спросили действительно ли я совершала оплату, я подтвердила. Далее сказали, что проверка займёт три дня и мои средства на карте заблокированы. Потом позвонили сотрудники из службы безопасности и проверили меня вдоль и поперёк. После чего сказали, что мне необходимо обратиться в чат для разблокировки карты. Я задала вопрос почему сегодня нельзя разблокировать мои денежные средства, но сотрудник бросил трубку. На следующий день чат поддержки целый день не отвечал, до горячей линии не дозвонилась. Деньги по-прежнему заблокированы. В девять вечера позвонили со службы безопасности, но не ответив на мои вопросы бросили трубку. Сотрудники абсолютно не компетентны. Чат поддержки не отвечает. Банк удерживает мои деньги без каких-либо оснований. Первый раз столкнулась с таким ужасным банком. В итоге через полчаса ожидания дозвонилась до горячей линии. Они опять написали, что завтра заблокируют карту. И так каждый день кормят завтраками
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Возврат средств
30 августа банкомат втб не зачислил деньги на карту, клала 5000 купюрой на карту озон банка ,банкомат выдал ошибку и не вернул .обратилась в чат поддержки озон. Быстро ответили...
Озон-карта
7.09.26г. я обратился в Озон-банк по поводу непонятного исчезновения летнего с дебетовой карты. Оператор любезно предоставил мне необходимую ссылку на движение средств по карте за...
Мгновенное решение вопроса
Обратилась 7.09.2026 года, за отключением смс информирования. Вопрос был решен прямо в чате, только написала вопрос Как? Думала пришлют инструкцию по типу зайди туда не знаю куда...
Мне нужно было вернуть деньги
Мне нужно было вернуть деньги за операцию сотрудник банка все сделал быстро чётко без лишних вопросов. Деньги пришли быстро без всяких задержек и вообще я очень благодарен...
Списание с карты за подписку
Сегодня заметила, что с моей карты были списаны деньги за подписку Ozon premium, написала в чат поддержки и попросила отменить подписку и вернуть средства на счет, т.к. в подписке...
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Помощь с решением подписки Премиум
Случайно нажала и активировалась подписка премиум . Написала в чат чтоб отключить подписку . У самой не получилось , мне очень понятно все объяснили и помогли отключить ее...