Озон рассрочка

13.06.2024 23:21
320
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ни когда не связывайтесь с озон рассрочкой. Жаль раньше не читала отзывы. Взяла я озон рассрочку,платила как положено,не было ни одной просрочки и тут наступает день Х,вношу деньги,а они мне назад возвращаются,и так длится уже 4сутки Пишу в чат они мне пишут обратитесь в банк озон,я туда звоню,говорят это ни к нам пишите в поддержку и вот кидают туда сюда,и вопрос не решается ни как,и уже наступила просрочка,при чем не по моей вине,и что делать и как погасить все это дело не знаю,и им все равно ,наверное выгодно,что комиссию содрать,при чем пишут что у вас просрочка и даже сами не пытаются снять деньги с озон счета Пишу им,а они только отмазки,разбираемся,а воз и ныне там.Что будет неизвестно,наверное придется судиться,раз они не хотят ничего решать.Вот так захочешь платить все вовремя и не получается.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-14T20:21:24+03:00
Здравствуйте. Из-за технических нюансов сумма платежа не учитывалась в счёт рассрочки и возвращалась обратно на карту. Сейчас ситуацию исправили, всё работает корректно. В течение суток лимит рассрочки разблокируем. Простите, что долго решали вопрос и не объяснили сразу причину. Проведём работу над ошибками, чтобы в будущем не допустить подобных ситуаций и улучшить сервис банка.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли сделать банк приоритетным для СБП

Оценка 5

Пользуюсь несколькими банками. Сейчас появилась необходимость сделать банк OZON приоритетным при переводах мне по номеру телефона. Потому что приходилось постоянно всем это... Читать полностью

04.09.2026

«Бонусы за рекомендации»

Оценка 5

обратилась в поддержку 2-го сентября с проблемой в получении бонуса по программе "бонусы за рекомендации". рекомендовала озон банк другу, по реферальной ссылке была заказана в срок... Читать полностью

04.09.2026

Оплата ЖКХ через онлайн-банк

Оценка 5

 Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как... Читать полностью

04.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03... Читать полностью

03.09.2026

Бизнес зал

Оценка 5

Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка