Добрый день! Около полу года назад мной было подано заявление на закрытие счета кредитной карты и самого пластика, по закону счет закрывается до 45 рабочих дней с момента подачи заявления клиентом. Сроки были нарушены, счет и карта не были закрыты, об этом я узнала проверив БКИ. Я обратилась в банк повторно, очень « компетентные» сотрудники уверили меня, что на этот раз счет будет закрыт 20 мая 24 года. 11 июня я пишу в чат и совершаю звонок в этои чудо банк, где в очередной раз меня уверяют, что в моем приложении отображается не корректно информация и карта давным давно закрыта, и мне моментально пришлют справку
. прислали ли мне справку?) Нет. Закрыт ли счет? Нет. Кто за это ответственный ? Никто не знает и все еще ведут работы по закрытию счета, сроки неизвестный, когда закроют - не понятно. Счет до сих пор не закрыт. Мной написана досудебная претензия и обращение в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...