Хочу поделиться своим опытом общения с менеджером Альфа банка. Конкретно по поводу комиссии за обслуживание. Начну с того, что недавно обновила карту и курьер при доставке сказал что обслуживание будет бесплатное. Тут скорее вопросы к компетентности курьера. так вот 14.06.24 в 12:30 зашла в расходы и обнаружила статью списание комиссии за обслуживание. Уже тут я очень расстроилась, ведь получается что меня обманули и это не приятно, и ожидала что мне предстоят долгие споры и разбирательства с поддержкой. Но! и это очень важно! С первого же сообщения со мной вышел на связь человек, а не робот. менеджер Екатерина сразуже подсказала что нужно оформить обращение по ссылке и деньги вернутся. Я так и сделала, сервис очень доступный, потратила я не больше минуту на составление обращения и как только вышла из этого раздела, возмещение было уже на карте! Спустя 5 минут после обнаружения мной комиссии👍🏻 (Обращение A2406142454) Хочу отметить что моё желание попрощаться с этим банком сразу прошло. Спасибо за оперативность, и за то, что не мучаете своих клиентов долгими разбирательствами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...