Отзыв о работе специалистов Совкомбанка

14.06.2024 12:17
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 и 13 июня 2024 года обращалась в контактный центр Совкомбанка для решения проблемы, связанной с начислением комиссии и непредоставления рассрочки на покупку в магазине-партнере из-за оплаты по Qr-коду. Благодаря компетентным действиям специалистов (операторов) Совкомбанка проблема была решена достаточно быстро. Специалисты работают отлично: вежливо общаются и дают разъяснения по всем возникающим вопросам. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T12:48:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку 5 перенесли с нового отзыва автора, первоначально отзыв был размещен без оценки. Уточните, пожалуйста, сколько времени потребовалось сотрудникам для решения вашего вопроса? Как долго вы ждали ответ оператора при обращении на горячую линию банка?
user-905718446148
2024-07-03T12:48:38+03:00
Для решения вопроса потребовалось 15 минут. Ответ оператора поступил через 2 минуты после обращения на горячую линию
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-14T12:29:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших Клиентов. Будем признательны, если в комментариях к отзыву Вы сообщите об изменении оценки на положительную ("4" или "5"). В таком случае, Ваш отзыв сможет продолжить участие в рейтинге. По возможности просим Вас дополнить отзыв конкретными примерами обслуживания, с указанием канала обращения (ГЛ, чат, офис), с указанием даты обращения, скриншотами обращений (вызовов) и написать об этом в комментариях. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка