Отличный сервис

14.06.2024 14:51
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Недавно обратилась в банк, т.к. обновилось мобильное приложение. В нем мне было непонятно как подавать заявление на частично-досрочное погашение по кредиту моему. В старом приложении все было интуитивно понятно. В новом нужно было разбираться. Быстрее всего это было сделать через банк. Так и поступила. Приехала. Принимал меня гл.спец Илья. Он рассказал, как пользоваться новым приложением, куда нажимать. Простым языком объяснил, показал! Сама бы разбиралась неделю, наверное! Сделала дома вечером заявление, в дату платежа все списалось, как надо! Благодарна Илье за помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T15:47:40+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие проведение частично досрочного погашения нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (финансовую и персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 09.08.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-408712839233
2024-07-17T13:18:44+03:00
Прошу пояснить причину, по которой не зачтен отзыв администратором сайта? Мой ответ предоставлен был на указанную почту с ссылкой на отзыв 01.07.2024 в 13:21 с мой почты, которая привязана к банки.ру. Требую зачесть отзыв, так как скриншоты были предоставлены.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-06-14T15:35:53+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 143
отзывов
4 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Восстановление доступа

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка по адресу Миклухо_Маклая д 32 А за оперативное решение моей проблемы. Дело в том что я раннее являлась клиентом был... Читать полностью

31.08.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе отделения в Челябинске. У меня есть авто кредит в этом банке. Брал давно, был доступ в личный кабинет. И тут поменял мобильный телефон и не смог войти... Читать полностью

31.08.2026

Класный сервис

Оценка 5

Я пришла в отделение банка на Невском проспекте д.137 чтобы восстановить доступ в приложение банка, так как оно у меня удалилось. Меня пригласили почти сразу, сотрудница Оксана Ф... Читать полностью

30.08.2026

Восстановление мобильного приложения

Оценка 5

Обратилась за помощью на Калинина 62 для восстановления доступа к мобильному приложению, меня приняла сотрудница М-а Анастасия за 6 окном, распечатала реквизиты текущего счета, так... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день! Недавно у меня возникла проблема со входом в приложение, я не знал как её устранить. Решил обратиться в отделении банка по адресу вельяминовская Д. 6 ближе к часу дня... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка