Это самый отвратительный банк и самые безответственные сотрудники

14.06.2024 15:08
209
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Самый проблемный банк. Прохожу процедуру банкротства. Арбитражным судом была затребована выписка по счету карты OZON они просто этот запрос проигнорировали. А чтобы вы совсем понимали это единственная выписка которой у меня не хватало до начала суда. Через приложения ее заказать нельзя т.к там бот предлагает совсем не то что нужно. Личный кабинет в аресте. Позвонила по горячей линии в озон банк. Мою заявку приняли в работу обещали в течении дня прислать на почту. А по итогу моя заявка зависла в статусе в работе. Просила по хорошему чтобы человек понял на сколько для меня это важно. А им просто пофигу. Перезвонила на следующий день, а там парень отвечает что мой запрос в обработке, я спросила сколько ещё ждать ,он говорит что в течении 24 часов, я говорю что уже больше времени прошло,на что он ответил ,что тогда в течение суток с момента запроса. Вопрос мой не решили. Обслуживание ужасное. Безответственные. Другие банки все в срок прислали. А этот как не от Мира всего. Из-за этого мое дело продлится ещё на 4 месяца из-за этой выписке. Хотя и карты их у меня нет,делала переводы на озон кошелек чтобы скидкой пользоваться на некоторый товар.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-14T20:11:01+03:00
Здравствуйте. Мы уже отправили справку по вашему запросу в чат банка. Простите, что мы не сразу рассмотрели ваше обращение. В дальнейшем постараемся больше не подводить вас и реагировать быстрее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка