Просрочка в выходной праздничный день

Уважаемый User-39358053872! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. В соответствии с общими условиями потребительских кредитов Клиент обязан обеспечить наличие на счете в дату платежа денежных средств в сумме, равной сумме платежа, только в таком случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным Клиентом, иначе платеж признается просроченным. Платеж от 12.06.2024 г. Вами был оплачен несвоевременно, в связи с чем была образована просроченная задолженность. Задолженность была Вами погашена только 13.06.2024 г. Хотим заметить, что в рамках услуги "Гарантированная ставка" предоставляется возможность получить перерасчет выплаченных процентов по кредиту по более низкой ставке. Одним из условий для получения выплаты является отсутствие просроченных платежей. В том случае, если один из платежей не был оплачен в полном объеме и в срок, услуга аннулируется. Учитывая тот факт, что платеж от 12.06.2024 г. совпал с выходным днем, а денежные средства для оплаты кредита были внесены Вами в первый рабочий день, нами были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности и восстановление услуги "Гарантированная ставка". Дополнительно сообщаем, что со стороны сотрудников Банка некорректных действий не зафиксировано. Звонков на Горячую линию Банка с Вашего контактного номера также не зафиксировано. По вопросам обслуживания поддержки Почты России рекомендуем Вам обратиться непосредственно к ним. Надеемся, что смогли помочь Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".