Скрытые дополнительные платные услуги

14.06.2024 15:33
650
1
Оценка
1
Отзыв проверен

При оформлении кредитного договора, совершенного под воздействием третьих лиц (заявление в полиции) не давая времени ознакомиться, быстро вручают документы на подпись , в том числе и согласие на ВСЁ, заведомо проставляя за заемщика это согласие во всех пунктах кредитного договора, тем самым исключая волеизъявления заёмщика! Затем при обращении никто из сотрудников Почта банка не реагирует на исключение этих навязанных дополнительных услуг, а лишь вновь убеждают заёмщика о нужности этих услуг, не берут заявление на отказ! Тем самым нарушаются права, согласно действующему законодательству.

Почта Банк
Почта Банк
2024-06-18T16:30:37+03:00
Уважаемая User-147218448322! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Благодарим, что сообщили нам о произошедшем. Безусловно, нам важно, чтобы Клиенты имели полное предоставление о проводимых с финансами операциях. Ситуация, действительно, могла вызвать с Вашей стороны непонимание. Информация о произошедшем была передана руководителю сотрудника для принятия необходимых мероприятий для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Согласно проведенной проверке, Ваш кредитный договор был оформлен с дополнительными услугами от Банка, такими как: "Гарантированная ставка", "Большие возможности" и "Все под контролем". 14.06.2024 г. при обращении в отделение Банка пакет услуг "Большие возможности" был отключен, и комиссия автоматически была возвращена на Ваш Сберегательный счет. Если Вы желаете отключить услуги "Гарантированная ставка" и "Все под контролем", то просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. После Вашего подтверждения мы со своей стороны произведем необходимые корректирующие мероприятия. Отметим, что все документы по договору доступны в электронном виде в "Почта Банк Онлайн" в разделе "Документы". Приносим извинения за доставленные неудобства. Нами обязательно будет проведена соответствующая работа, направленная на устранение причин, негативно повлиявших на Ваше впечатление о Банке. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025