Ozon bank не даёт доступ в личный кабинет
Столкнулся с ситуацией потери телефона после чего сразу же позвонил в банк и попросил заблокировать личный кабинет после этого стал заниматься вопросом восстановления личного кабинета. Номер мобильного телефона был оформлен не подоежит восстановлению мне сотрудники горячей линии которые кстати вообще не компитентны в Ozon bank сказали заполнить на почте которая привязана к Ozon id форму потверждающую мою личность для смены номера телефона. Я заполнил эту форму и успешно поменялномер телефона но беда в том что я не могу войти в личный кабинет озон банка после звонка в поддержку мне сказали ждать две недели для полной смены номера после чего я якобы смогу войти в свой лк по новому номеру но после прошествия двух недель ситуация не изменилась после чего я позвонил в поддержу и задал вопрос как я могу войти в свой личный кабинет на что мне ответили что я обязан позвонить со своего старого номера телефона и никак иначе а то что там застряли мои последнии деньги на тот период это никого не волнует. уже почтри 2 месяца я пытаюсь решить эту проблему на счету до сих пор мои деньги которые я четными попытками пытаюсь вывести прошу заметить мой комментарий так как я считаю не компитентным удержание моих денежных средств сотрудники горячей линии вечно только кормят Завтраками и отвечают заскриптоваными фразами прошу рассмотреть моё обращение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...