Ужасный офис и обслуживание в г. Мариуполь

14.06.2024 16:42
933
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня!

Заказывала карту в г. Таганрог с получением в г. Мариуполь. В Таганроге карту и документы оформили за 10 минут. Замечательное обслуживание и клиентоориентированность.

  Получить в Мариуполе карту было проблематично. Ужасный офис. А обслуживание вообще кошмарное. На получение карты ушло около часа, из них минут 40 сотрудники банка общались с ранее обслуживаемыми клиентами на свободные темы: погода, семейные проблемы, жилищные неурядицы и.т.п. , остальных клиентов игнорировали. Наведите пожалуйста порядок.

ПСБ
ПСБ
2024-06-18T14:22:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания в офисе может быть увеличено в связи с длительными операциями клиентов. Относительно разговоров на свободные темы с клиентами поясняем, что у Вас могло сложиться такое мнение в связи с тем, что в процессе консультирования по некоторым продуктам/услугам банка (например, страхование) сотрудники могут задавать вопросы, связанные со здоровьем или различными жизненными ситуациями. Информацию относительно технического состояния офиса довели до сведения руководства для учета в дальнейшей работе.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка