Отвратительно! Полная некомпетентность везде! Оценка 1 !

30 мая я получила письмо, что перестает действовать кредитная карта для бизнеса ( в письме , меожну прочит не было даты с какого числа) и кредитка перейдт просто в статус кредита. Посколбку мне нужна именно карта, то я связалась с колл ценнтром, где мне порекомендовали просто напистаь заявление на новую карту, что я ьблагополучно и сделала.

Но теперь у меня висит совершенно не нужный мне кредит в размере 250 тыс рублей, по к оторому нет долгов и который я просто хочу закрыть. Уже не понмю по какому каналу связи , но мне сообщили, что закрыть этот счет онлайн нельзя, надо ехать в отделение.
Отделений чисто для бизнеса на всю Москву всего 10!!!! При этом нигде нет понятных функций отделений. Я поехла в отделение, гда раньше обслуживалсь ( она частино обслуживет бизнес). Простояв 30 минут в очереди я потратила еще 30 минут на общение с менеджером, который минут 15 дозванивался куда-то и еще 15 минут выяснял , что делать.
Счета так и не закрыли. По словам сотрудника отделения ему сообщили, что эти счет закроют всем до 30 июня. Сидя в отделении , я сама позвонила на 0321 и там сотрудник был вообще не в курсе закрытия данных счетов.10 минут я ждала ответа, потом 5 минут говорила с человеком, котрый не в теме, потом мне предложили ждать еще 10 минут, когда мне ответят и я повесила трубку. Никто не перезвонил. Никто не ответил в чате

Неужели нельзя , принимая решения, сразу направлять клиентам письма об их дальнейших действих? Как вы себе вообще представляте, если все поедут в 10 отделений закрывать эти счета?

Это полный бардак! я потратила 2 часа времени и деньги на такси.   

Вы становитесь такими же плохими , как банк ВТБ, где никто ничего не знает и ни за что не отвечает!

Похоже, что единственный канал связи,где решают проблемы, это жалоба на Банки. ру.

Жду решения проблемы и компенсации расходов на такси и бездарно потраченное время на общение с сотрудниками Сбера.