Невозможно достучаться до поддержки ни по каким каналам

Стал клиентом недавно. Целью был вклад, но заходил в банк через заказ дебетовой карты. Во-первых, в назначенный день курьер карту не привез. Стал клиентом недавно. Целью был вклад, но заходил в банк через заказ дебетовой карты. Во-первых, в назначенный день курьер карту не привез. 

На сайте есть чат, стал писать туда. Там отвечает бот, в него настолько примитивные алгоритмы заложены, что он не понимает вообще ничего. Вот зачем после отрицательного ответа на вопрос "мне удалось вам помочь?" бот спрашивает: "Вы не получили ответ или возник другой вопрос?"

Карта была получена на следующий день, никаких обоснований от курьера, почему доставка сместилась на 1 день, я не услышал, да и не спрашивал. 

Вклад открыл, как и собирался. Вообще я видел, что условия по вкладу не самые простые, но, поскольку являюсь опытным пользователем многих банков, думал разобраться "по ходу пьесы".

Есть 2 надбавки - за опцию Больше плюсов и за покупки по карте. Возникает логичный вопрос с учётом выполнения условий - по календарным месяцам или же по расчетным периодам (месяц от открытия вклада до выплаты процентов и так далее)? Ну по опции я предположил второе, т.к. она оплачивается как раз на расчетный период. А про покупки по карте не знаю, что и подумать. логичный вопрос с учётом выполнения условий - по календарным месяцам или же по расчетным периодам (месяц от открытия вклада до выплаты процентов и так далее)? Ну по опции я предположил второе, т.к. она оплачивается как раз на расчетный период. А про покупки по карте не знаю, что и подумать.

По факту мне ближе к концу мая поступило уведомление, что условия я выполнил и ставка повышена до 16.5%.

первый расчетный период ещё не кончился. Т.е. оплаченный период опции ещё длится, но надбавка не действует? И когда теперь совершать покупки - в первой половине месяца или во второй, после выплаты процентов? надбавка не действует? И когда теперь совершать покупки - в первой половине месяца или во второй, после выплаты процентов?

данный момент прекращен. Проконсультировать по открытым продуктам он не в состоянии.я в выпадающем списке выбираю пункт - вопрос по ДЕЙСТВУЮЩЕМУ продукту. Кто такого абсурдного бота сделал? Я уже ничего не собираюсь открывать, прием того вклада на данный момент прекращен. Проконсультировать по открытым продуктам он не в состоянии.

В мобильном приложении тоже бот, тоже ничего не соображает. Ещё есть вопросы к разработчикам сайта. Теперь при каждом визите мне показывают чат с историей моих сообщений, условия продуктов и прочее наполнение сайта я смотреть не могу. Абсурд какой-то.