Накипело

14.06.2024 17:10
297
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Накипело. Абсолютно дурацкий банк. Сначала, чтобы открыть накопительный счёт нужно пройти верификацию. В приложении есть информация о пунктах выдачи озон где это можно сделать. Обошёл три, ни в одном услуга не работает. Приходите никогда. Пришлось перезаказывать представителя банка, что мне неудобно и потратить несколько дней. Далее открываю накопительный счёт, который по факту не накопительный, а какая то хрень. Пополнять его не имеет смысла, т.к. до следующего расчётного периода банк будет пользоваться деньгами бесплатно. Закончится период повышенной ставки заберу деньги и ни ногой. Вопрос не к самим условиям, рынок всё , а нафига называть продукт накопительным счётом, если он таковым не является. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-14T19:20:33+03:00
Здравствуйте. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Уже провели работу с сотрудниками в пунктах выдачи, где вам отказали, чтобы в будущем такого не допускать. Начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Чтобы мы учли сумму в расчётном периоде, её нужно внести до 00:00 расчётной даты. Про механику начисления процентов рассказываем в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Простите, что потратили ваше время. В качестве компенсации направили бонус в чате интернет-банка. Проведём работу над ошибками и улучшим внутренние процессы.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли сделать банк приоритетным для СБП

Оценка 5

Пользуюсь несколькими банками. Сейчас появилась необходимость сделать банк OZON приоритетным при переводах мне по номеру телефона. Потому что приходилось постоянно всем это... Читать полностью

04.09.2026

«Бонусы за рекомендации»

Оценка 5

обратилась в поддержку 2-го сентября с проблемой в получении бонуса по программе "бонусы за рекомендации". рекомендовала озон банк другу, по реферальной ссылке была заказана в срок... Читать полностью

04.09.2026

Оплата ЖКХ через онлайн-банк

Оценка 5

 Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как... Читать полностью

04.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03... Читать полностью

03.09.2026

Бизнес зал

Оценка 5

Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка