Первый опыт работы с Т-Банком или как я чуть с ума не сошла)

14.06.2024 17:54
875
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если кратко описать ситуацию, то долго искала земельный участок для ведения бизнеса недалеко от дома. Поиск мой занял не менее 2 лет. В первых числах июня наконец то я нашла его)))Сказать, что была счастлива-ничего не сказать! Зарегистрировалась в качестве индивидуального предпринимателя с помощью Т-Банка(Тинькоф). Регистрация прошла быстро, без уплаты пошлины, сразу был открыт расчетный счет, это меня абсолютно устроило и понравилось. За это время активно вела переговоры с собственником участка, точнее с его агентом и настал час Х. 13.06.2024 я подписала договор купли-продажи на 2 участка, площадью 71 сотка. Договорились с продавцом, что оплата 13.06.2024, а 14.06.2024 г- сделка. И тут самое интересное началось.... 13.06.2024г отправляю в чат банка договор купли-продажи и задаю вопрос менеджеру все ли будет в порядке и не ждать ли мне каких-нибудь подводных камней, так как знаю, что часто банки ограничивают движения денежных средств у новых организаций и ИП. Менеджер в чате пояснил, чтобы я не переживала, но у меня все равно были сомнения, так как стоимость участков 6,5 млн руб. Доверилась менеджеру и сформировала первое платежное поручение на 2 964 600 руб и радостно стала ждать когда проведут платеж и я смогу отправить пп продавцу. Проходит пол часа, час....а платеж мой так и висит в очереди. Я сразу начала писать в чат, мне отвечают, что банк проверяет чистоту сделки. Я занервничала естественно. Через час у меня запрсили документы, которые я предоставила и вылезает пометочка, что срок рассмотрения до 3 рабочих дней. Тут меня естественно охватил ужас, так как продавец конечно не стал бы меня ждать-у него достаточно людей, которые готовы купить данную землю. Я начала звонить на горячую линию, писать в чат. Вообщем, честно скажу, специалистов немного покошмарила. Последний мой звонок в банк был в 23.30 13.06.24г. Я понимаю, что ничего внятного мне не говорят, единственное за что я смогла зацепиться это то, что мне сказали, что закреплен за мной специалист Наталья и завтра с утра, как она будет на работе, она займется решением данного вопроса. Наступило утро 14.06.2024)))) с 9 утра начала звонить на горячую линию и требовать Наталью)))) Дозвонилась. И тут наконец то начался конструктивный диалог))) Она в очень спокойной форме и по человечески вошла в ситуацию, поспособствовала быстрому решению моего вопроса, запросила еще уточняющие документы и....... Платежи прошли, завтра у меня сделка!УРРРРА! Ш-ва Наталья - я считаю, что ведущий специалист и знаток своего дела. По мимо профессионализма, очень важен человеческий фактор, потому что я очень переживала и Наталья находила слова, которые были важны. Наталья, огромное человеческое Вам спасибо. Успехов и процветания Вам в Вашей карьере! Вы-лучшая! Не дали погибнуть моей мечте))

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-14T19:19:28+03:00
Приветствуем. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны работой Натальи :) Она — большая молодец! Проверим консультации других коллег и примем меры при необходимости. Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин по ситуации на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). Возможно, они позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.22%
решено проблем
33 116
отзыва
32 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Внятно объяснили о движении средств

Оценка 5

У меня была блокировка от ФНС и ПЗ по кредиту бизнеса. Я посчитала, какая сумма нужна для погашения, но когда пришли деньги, я реально запуталась. Сколько и куда списалось. Не... Читать полностью

16.09.2026

Оперативное решение вопроса через чат поддержки Т-Банк.

Оценка 5

Добрый день!Так как в Т-Банке у нас нет персонального менеджера, нам пришлось воспользоваться связью через чат поддержки. Хотим выразить благодарность менеджеру Алексею... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Спасибо менеджеру Евгению и Т-банку, попросил сделать выписки по банку за 2024 и 2025 года. Приход и расход. Сделали быстро, в течении 15 минут, всегда были на связи. Я не мог ее... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Т-банка Камиле. Мой бизнес попал под проверку фин. мониторинга. 30.08.2026 Камила написала мне в чат банка, затем позвонила и объяснила какие... Читать полностью

07.09.2026

Отлично

Оценка 5

Обратился в Т-Банк отделение бизнес, с просьбой помочь разобраться с налоговой декларацие. Мне ответила менеджер Мария, которая в дальнейшем помогла мне от начала до конца... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ нашему персональному менеджеру Зайцеву Александру! Несмотря на "косяки" самого ТБанка, наш личный менеджер Зайцев Александр, проявил и... Читать полностью

06.09.2026

Проверка по 115-ФЗ

Оценка 5

Обращался 3 сентября 202 года в . Татьяна помогла с решением вопроса об ограничениях по 115-фз. Татьяна сама мне позвонила, обьяснила все по заполнению заявки, некоторые... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка