Страховка при кредите
Были долги по кредитным картам, были разные даты выплаты, что стало крайне неудобно. В приложении Альфа-Банка увидела , что одобрена сумма , к тому же хотела купить один курс и оказалось весьма кстати. Какого было мое удивление, когда вместо 300 тыс, оказалась сумма на 27 тыс руб дороже. Нигде не было указано, никаких галочек я не ставила , просто автоматом. Подумала, что это возможно страховка, было неприятно, ощущение что обманули . Отошла. Затем вспомнила, что обычно если оплачиваешь досрочно, то сумму можно вернуть. Уточнила в чате Альфа -банка страховка ли у меня и можно ли при досрочном погашении ее вернуть ? В чате сказали , что да страховка и часть вернуть можно. Когда уже оплатила кредит полностью, то оказалось, что страховки нет и вернуть ничего нельзя ! Что там какая то услуга за понижение процентной ставки, которую вернуть нельзя!!! Повторюсь, я ничего не выбирала , никаких галочек не ставила. Был одобренная сумма в приложении, в котором ничего про это не сказано. Крайне не приятый осадок от банка и от компетенции сотрудников, что отвечают в чате. Было худшим решением оформить кредит, платила бы также по картам и сэкономила бы значительную сумму
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...