Хотите получить кредитную карту? Пройдите 1001 квест из-за технических проблем

Вчера, 14.06.24, я решила оформить кредитную карту «Год без %». Получила приглашение от друга и начала заполнять заявку. Заполнила на странице с картой фио, номер телефона и почту. Подтвердила кодом онлайн заявку. С этого момента начинается цирк, по другому я это назвать не могу. 

На моменте заполнения дохода и желаемого лимита страница сама перезагрузилась и в этот момент заявка превратилась в заявку Шредингера. Она отображалась (и все еще отображается на текущий момент, кстати) на странице с картой, она остановилась на 2 шаге из 3. Однако если выбрать продолжить заполнение, то никакого продолжения заполнения не происходит. Открывается, по-видимому, стандартная форма со статусом заявки, при нажатии на кнопку обновить страница перезагружается и ничего не меняется. В этот момент я уже пошла спрашивать о заявке в поддержку, где девушка просто мне сказала, что такой заявки не существует. В это же время мне приходит смс о том, что до кредитки осталось пара кликов и она будет уже у меня. Магия, не иначе.

Окей, заполняю новую заявку, мне приходит сообщение, что проверка по кредитной карте пройдена успешно и, перейдя по ссылке, я могу узнать одобренный лимит. Конечно же, перейдя по ссылке, я в очередной раз увидела, что снова ничего не работает и одобренных предложений у меня нет. Зато в приложении появилась плашка о предстоящей доставке карты. На следующее утро, в день доставки, меня ждал уже ставший привычным сюрприз: данные о доставке перестали загружаться, сколько не нажимай на кнопку обновления.

После встречи с представителем банка мне на почту пришло письмо с ссылкой на скачивание подписанных документов. Перехожу по ссылке, вхожу в интернет банк, данные в разделе Мои документы не загружаются. Окей, возвращаюсь к письму, копирую ссылку (а не перехожу). Наконец-то смогла попасть в список документов. Нажимаю на значок скачивания, мне предлагается скачать файл Unknown. И так совершенно по всем документам.

И вишенка на торте: я запрашивала лимит 500к, одобрено 50к. Окей, но у меня прямо сейчас в Альфа банке лежит несколько сотен тысяч с учетом, что ставки по вкладам здесь далеко не самые привлекательные. У меня указанная зарплата во много раз больше. Лимиты в других банках по кредиткам на порядок больше. По ощущениям, это не осознанное решение скоринга, а очередной баг из-за кривых заявок и мне просто выдали стандартный лимит. В приложении Альфы есть кнопка Изменить кредитный лимит, при нажатии на которую выскакивает сообщение, что Что-то сломалось. Кто бы мог подумать.

Подскажите, банк года по версии Банки.ру, о котором Альфа пишет на своем сайте, он сейчас с нами в одной комнате? Потому что этот опыт - худший опыт, что я в принципе получала при взаимодействии с банками