Обманщики- курьеры как штатные сотрудники Альфа-Банка
Не рекомендую брать кредитные карты Альфа Банка через курьеров.
Решила воспользоваться услугой - доставка кредитной карты на дом. Через полгода с удивлением обнаружила около 40 тыс списанных комиссий по кредитной карте за страховку, о которой не подозревала. В результате разборок выяснилось, что в момент подписания договора по СМС были "проставлены галочки" на допуслугах, о которых в момент оформления карты речи не шло (может у курьеров план продаж по допуслугам стоит - не в курсе).
Поскольку ранее в порядочности и качестве работы сотрудников я не сомневалась, (работала более 15 лет с Альфа-Банком, инициировала открытие счетов в этом банке у ряда юрлиц и пр.), вчитываться в документы мелким шрифтом и задерживать курьера не стала (моя ошибка).
На запрос компенсировать затраты и провести работу с курьерами банк ответил отказом.
Жаль, видимо придется менять банк - методы работы при помощи "существенных пунктов мелким шрифтом" смахивают на 90-е
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...