Спасибо Огромное консультанту: Софье! Лучший консультант!

15.06.2024 14:58
244
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я, позавчера оформил себе карту: "Халва", в Совкомбанке. Для, начала, для теста, в виде дебетовой. Позже, возможно, сделаю ее картой рассрочки. Читал, много положительных отзывов об этой карте и о ее плюсах. Лично, ни разу не пробовал. В офисе, когда оформлял карту, то как обычно, было много клиентов помимо меня у консультанта из офиса, поэтому, я толком и не успел спросить обо всем, что меня интересовало. Сегодня, 15.06.2024, обратился аж с 5-ю вопросами, по ходу разговора, вспомнил еще 2 вопроса, которые обычно задаю во воемя начала пользования новым продуктом и все их задал менеджеру чата Софье. Очень Приятно Удивлен, такому обслуживанию данного менеджера Совкомбан! Крайне, редко, встречаю такое отношение вообще, в любых организациях! Она ответила на все 7 моих вопрсов, поняла их суть с первого раза (всех 7-и вопросов!), отвечала на каждый очень понятно, простыми словами и подробно, рассказывая при этом не только о функции о которой я спрашивал, но и обо всех моментах с которыми, я мог бы столкнуться пользуясь этой функцией! И при этом была вежлива и приответах на ВСЕ вопросы, укладывлась по времени до 4-х минут! Скорость - это, отдельное, что меня поразило в этом обслуживании! Огромное Спасибо менеджеру Софье, за то что, так подробно и понятно и быстро, рассказала мне обо всех функциях и в целом о карте! Теперь, после 15-ти минутного общения в чате, я знаю полностью, как пользоваться картой, какие функции сожно задействовать и как это делать лучше! В настоящем Восторге от такой консультации! Спасибо Большое: Совкомбанк и Софья!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T15:46:24+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-20T05:42:32+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Мы заверяем, что будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным! Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка