Вводят в заблуждение - никакой конкретики! Осторожно- списали высокие проценты! Не ведитесь

Будьте внимательны когда берете кредитную карту у этого банка-обманщика! Обманывают любыми способами, крадут деньги , не предупреждают вообще о суммах задолженности и нигде не пишут! Другие банки шлют смс сообщения за неделю а они ничего не присылают и вводят в заблуждение!

Имею кредитную карту альфа банка. В приложении отсматривала свою задолженность.Приложение ужасное, непонятное. Имеется вопрос по карте *9602. Заранее заботилась об оплате задолженности. Заходя в приложение 14.06.24 период без процентов был указан - 14.06, а в экране задолженности была указана информация что платеж рассчитаем 15.06.24 года. Заходя в выписку 13.06.24 по кредиту я так же ознакомилась со всей информацией о конкретной задолженности - там было указано что задолженность составляет 161673,59 и подлежит погашению и сумма к оплате до 05.07.24 .

Уведомившись в правильности по выписке я решила оплатить платеж 15.06.24 но открыв приложение я увидела начисленную сумму процентов 5781,78 руб. Невозможно разобраться в самом приложении , не пишут конкретную сумму задолженности как например в других банках и сумма погашения задолженности отличается от даты погашения по кредитной выписке!

Прошу вернуть неправомерно рассчитанную сумму процентов и зачислить на мой счет - 5781,78 руб

Никакой конкретики в чате не дали, по звонку из приложения тоже- не хотят решать вопрос и делают стандартные отписки чтобы доказать свою якобы правоту. На самом деле просто построили приложение таким образом чтобы всех запутать и не было понятно когда и какую сумму точно погашать чтобы не платить мне процентов.

Как я вижу из негативных отзывов оставленных на банке ру данного банка - Альфа банк - такая проблема не только у меня а у большинства обманутых клиентов банка.

Прошу решить данный вопрос в индивидуальном порядке, вернуть всю сумму и навести порядок в самом приложении, чтобы впредь другие клиенты не теряли свои деньги!