Почти год бессовестно пользуется моими деньгами. Не отвечает на обращение
В 2023 году Банк проводил акцию "10% кэшбэк за ЖКХ". Соблазнившись интересными условиями, решила поучаствовать. Мало того, что банк постоянно косячил с начисленим кэшбэка, так и платежи до получателей платежей доходили не всегда.
Так, 22.07.2023 (почти год назад!) я оплатила коммунальные услуги на сумму 678 руб. 30 коп. Долго разбиралась, почему эта сумма не учтена в платёжке. Выяснилось, что ресурсоснабжающая организация не смогла зачислить платёж, потому что Банк не передал все нужные реквизиты! И это при оплате по ЕЛС ГИС ЖКХ! Банк деньги на счёт не вернул и мало того, оператор в чате мобильного приложения ни в какую не хотел регистрировать обращение, утверждая, что всё корректно (это как так?). Это так не красит Банк, при такой-то сумме (та же Альфа моментально за мелкие оплошности начисляет компенсацию 500-1000 руб., а тут не возвращают собственную). В сухом остатке: 04.05.2024 Банк зарегистрировал обращение 24593 и вот уже больше месяца не может дать ответа, только продляя срок. Подробная информация предоставлена в дополнительной части данного обращения. Прошу Банк оперативно разобраться в вопросе и вернуть мне на счёт 678 руб. 30 коп.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Перевод на накопительный счет
25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом...
Помощь с переводом
Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не...
Переводы в основную карту
Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно...
Пуш уведомление
Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически...
Консультация по денежному переводу
Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по...
Разблокировка карты от ареста на время
Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое...