Разблокировка дебетовой карты
Добрый день.
28 мая оформил ипотеку на сайте ДомКлик. Сделка проходила онлайн. Оплатил картой Страхование жизни и Отчет об оценки недвижимости. По завершению сделки я очень обрадовался, все таки не каждый день впервые приобретаешь недвижимость, но счастье оказалось недолгим..
Вечером того же дня не смог воспользоваться дебетовой картой. Позвонив оператору мне сообщили что карту и счет заблокировали и необходимо обращаться в отделение. В отделении сообщили что произошла компрометация карты и предложили подать обращение. На следующий день, мне позвонили по обращению, и довольно грубо донесли информацию что банк коммерческая организация, разблокировать карты и счета не сможем и причины не назовем.
В мобильном приложении появилась постоянная всплывашка «Доступ в СберБанк онлайн может быть ограничен»
По ситуации с компрометацией могу сказать следующее данные своей карты никому не разглашал. Оформил в апреле это года и практически ей не пользовался.
Проанализировав ситуацию, допускаю что проблема возникла, в день оформления ипотеки. В какой-то момент менеджер банка попросила меня, отправить в чат, скрин остатка на сберсчете. На нем могли быть видны последние 4 цифры этой карты. Также при попытке оплатить Отчет об оценки недвижимости возникла техническая ошибка и менеджер отправила мне ссылку для оплаты.
Из-за всей этой истории я сильно переживаю. Получил негативный опыт. Очень хочу восстановить репутацию в банке, пользоваться услугами без ограничений и обслуживать свой кредит
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...