Страховка по кредитной карте, о которой молчат

16.06.2024 11:02
375
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Являюсь зарплатным клиентом банка Открытие, ни один раз брал кредит в этом банке, несколько раз открывал кредитную карту и закрывал вовремя. В сентябре 2023 года открыл снова (ничего не подозревая), а оказывается там уже включена страховка (программа "Без потерь"), о которой ни кто мне не сказал при оформлении, оформление между прочим было в офисе. В коллцентре сказали, мол надо было договор читать, и они правы. Обычно так и делаю, но не ожидал такого подвоха, раньше же не было этой страховки по карте, понадеялся. Да и офис у нас находится в не большом поселке и посещаемость его достаточно высокая, и сидеть перечитывать договор не было возможности, уже скопилась достаточно большая очередь за мной.  Знал бы что есть страховка, прошел бы мимо этой карты. У меня есть и в других банках кредитки, но с таким столкнулся впервые. Просто обидно, что не предупреждают, и это происходит в нашем зарплатном банке. Не знаю, как будет с банком ВТБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T16:30:26+03:00
Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция «Проблема решена», рейтинг банка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-06-17T15:06:20+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникло недопонимание по услуге «Без потерь». О её наличии не обманываем, информацию указываем в документах на подпись. В том числе, даём на ознакомление информационный документ, который разъясняет детали программы. В качестве исключения вернули комиссию за услугу за весь период использования карты. Услугу страхования отключили. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем  решении в комментариях. С уважением, Виктория Банк «Открытие»
dieselmann
2024-06-17T15:06:06+03:00
В качестве исключения вернули комиссию за услугу за весь период использования карты. Услугу страхования отключили.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024