Установка торгового эквайринга

16.06.2024 11:49
768
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день!

Расскажу Вам свою увлекательную историю начала «Сотрудничества» с Т-Банком. Возможно мой опыт будет полезен для предпринимателей, которые только начинаю свой путь! Сразу скажу, если вы выбираете Т-Банк как дополнительное обслуживание бизнеса, то может оно того и стоит, но если Вы собираетесь выбрать Т-Банк как основной банк для сопровождения Вашего бизнеса, то подумайте миллион раз. 

Итак, теперь, по существу.

08.06.2024 была оставлена заявка на оформление торгового эквайринга Касса 3в1. Назначили встречу на 15.06.2024г, данная дата была очень удобна для меня, т.к. начало работы было запланировано на 17.06.2024г. Напоминание о встрече начали поступать за три дня до даты установки терминала. Время встречи назначено было с 10:00 до 15:00. В 11:00 15.06.2024 представитель банка связался со мной и сказал, что оборудования нет и встреча не состоится. Связалась с тех.поддержкой Т-банка, пообещали льготный период (но только на словах) и решить проблему. Попросили фотографии точки, где будет установлено оборудование для согласования встречи. Сказали, что чуть позже вернуться с обратной связью для назначения времени на 16.06.2024. В итоги с обратной связью не вернулись. 16.06.2024 позвонила еще раз в тех.поддержку Т-банка и узнала, что заявки на 16.06.2024 нет и оборудования (Касса 3в1) в регионе нет. Напоминаю, начало работы было запланировано на 17.06.2024г. Как итог, сегодня 16.06.2024 я имею обещание от банка о том, что оборудование установят вечером 17.06.2024. Будет ли это реализовано напишу в дополнении комментарием.

На данный момент Т-банк могу охарактеризовать как банк, который дает пустые обещания.

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-18T18:10:51+03:00
Здравствуйте. Мы не успели доставить терминал в регион к нужной дате, простите, пожалуйста. Могли сработать лучше, примем меры. Чтобы такого не допускать в будущем. В диалоге мы предлагали начислить льготы, но в приоритете занялись решением вопроса. Встречу провели 17 июня, а так же за доставленные неудобства подарили бонус. Надеемся, что нам удалось помочь и мы вернем ваше доверие. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку “проблема решена”.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Интернет-эквайринг

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и в частности специалиста А-ва Сабира за максимально уделённое время и подробное обучение по услуге интернет-эквайринг. В конце августа 2026 года... Читать полностью

28.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Огромная благодарность за помощь в настройке интернет магазина

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Беляеву Наталью (6804183) за неоценимую помощь в настройке интернет магазина. Без ее рекомендаций я провозился бы не один день Также примите... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка Л-ч Владиславу. Сегодня была необходма помощь в настройке кассового аппарата на сайте нашей компании. Во-первых он знает, мне... Читать полностью

20.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Проблемы с эквайрингом

Оценка 5

3 августа приложение банка Pay to Phone перестало впускать и постоянно просило авторизироватся, но далее не пропускало. Обратился по телефону горячей линии, обьяснили, что сбой... Читать полностью

11.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка