Возврат по страхованию кредитной карты и услуги альфа-чек

16.06.2024 12:24
194
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Решили вопрос в течение 10 минут , была подключена страховка и услуга Альфа -чек, хотя я такого согласия не девал и не знаю, что у меня подключена данная услугу , всё отключили и деньги компенсировали , особенно приятно что я всё сделать в приложении , большое спасибо за оперативность и экономию моих нервов.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-07-10T16:59:55+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2024-06-20T14:03:57+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    51.91%
    решено проблем
    195 074
    отзывов
    194 246
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

    Комиссия

    Оценка 5

    09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

    09.09.2026

    Странные операции по карте

    Оценка 5

    Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

    03.09.2026

    Благодарность за оперативность и перенос встречи

    Оценка 5

    Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

    02.09.2026

    Комиссия по кредитной карте

    Оценка 5

    26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

    27.08.2026

    Благодарность сотрудникам

    Оценка 5

    Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

    27.08.2026

    Благодарна за оперативную работу

    Оценка 5

    Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

    27.08.2026

    Помогли разобраться с обновлением льготного периода

    Оценка 5

    26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

    27.08.2026

    Продукты банка