Не выполнение перевода денег
Хоум банк, при переводе денег на оплату рассрочки 11.06.24 года, я ошибся и перевел деньги на свою кредитную карту. На карте полный кредитный лимит, без всяких долгов. То, есть, та сумма которую я, по ошибке перевел на карту - сверхлимитные деньги. При обращении в чат вашего мобприложения, после более двухчасового ожидания, оператор чата, сообщил, что это сверхлимитные деньги и она составит запрос, на перевод этих денег на мою дебетовую карту от Хоум банка и деньги поступят на счет дебетовой карты в течении суток. Сегодня 16.06.24 года, а перевода денег, так и нет... Хоум банк, вы не выполнив свое обещание, перевести сумму излишних денег на моей кредитке, вынудили меня совершать второй перевод суммы денег, для оплаты рассрочки, хотя в чате 11.06.24 года, примерно в 16 часов, уверяли меня, что запрос на перевод излишних денег на счету моей кредитки, якобы оформлен и произойдет в течении суток... утром 12.06.24 в чате, подтвердили, что прям утром эта сумма будет на моей, дебетовой карте. но сумма так до сих пор на кредитке... и пришлось мне 12.06.24 в 13ч 47 минут, совершать второй раз оплату денег на погашение рассрочки... хоум, зачем вводить в заблуждение клиентов(обманывать) и не отвечать за свои поступки.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...