Была в отделении банка на ул. Московской города Ростова-на-Дону, обратилась по оформлению потребительского кредита уже с предодобренным предложением на 90000 рублей, именно эта сумма мне была необходима. Меня обслуживала Е. Евгения. Сотрудник ввёл меня в заблуждение, оформила кредит на большую сумму(117 000руб) чем мне была необходима (90 000руб). Из суммы 117000 сотрудник оформила без моего ведома две страховки 27000руб-страхование жизни (полис 51000050**** от 10.06.24) и 10000руб- страхование Первая помощь (договор страхования 50000613**** от 10.06.24). Сотрудник не выдала документы на страховки, заверила меня что Банк сократил сумму кредита и из необходимых мне 90000 рублей мне доступны только 80000руб. Кредитный договор 80064**** от 10.06.24. На мой вопрос 'почему сумма кредита уменьшилась?' сотрудник сказала, что это окончательное решение банка. Теперь я ещё должна банку заплатить проценты за сумму которой я по сути не пользовалась и даже не знала о её существовании до сегодняшнего момента. Также сотрудник категорически запретила оформлять досрочное погашения по данному кредиту, что является нарушением моих прав. На сегодняшний день я не имею представления, как возвращать страховки (оформленный без моего согласия) без документов, которые мне не выдала менеджер банка. Являюсь клиентом данного банка уже очень много лет, была очень довольна банковским сервисом, но подобная ситуация омрачила впечатление о банке. Впредь за оформлением кредита буду обращаться в другие банки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Благодарность
28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла...
Благодарность
28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях...
Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте
Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные...
Благодарность
Спасибо офису Шуваловский, в частности ведущему менеджеру Анне и руководителю Ивану. Оформляла сегодня кредит в этом офисе. Сотрудники очень мне помогли во всём разобраться...
Просроченная задолженность
26 августа мне звонят из банка Русского Стандарта представляются Иван М. Сообщают что звонят по поводу просроченной задолженности по кредиту. Я в удивлении что вроде бы не должно...
Благодарность
Двадцать седьмого августа обратилась в отделение банка города Калуги. Офис находится в центре города, удобное расположение. Обратилась за получением потребительского кредита...
Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники
Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали...