Самый негативный опыт общения с банком за 20 лет в бизнесе
В общем, с 2002 года до 2022 работали со сбером. Впечатления максимально отрицательные, начиная с кредитной политики, заканчивая стилем общения сотрудников. Последняя ситуация, которая и повлияла на написание отзыва - была взята и закрыта кредитная бизнес карта на 500 000р. Последний внесенный платеж 300 с лишним тысяч, но я не учла, что с него спишутся проценты за последний месяц пользования картой. Десять тысяч оказалось процентов, ну ерунда, подумала я - закину в ближайшее время. В общем, когда я пришла закидывать - карта в банкомате у меня просто не сработала, они ее отключили в одностороннем порядке, просто прислав об этом пуш или смс, который затерялся в других уведомлениях. Ни звонка, ничего. Окей, я уточнила в чате, как еще я могу ее пополнить, и в субботу я ее пополнила с карты физического лица. В результате чего в воскресенье начиная с 09:30 утра мне поступило аж 3 звонка от сотрудников и автоинформатора, что у меня задолженность 1600 и что мой долг будет передан коллекторам. Последний сотрудник просто вывел меня из себя, разговаривая со мной как с каким-то злостным неплательщиком, споря и перебивая меня, абсолютно не слушая информацию о том, что средства были внесены в субботу. Никому не рекомендую и сама разумеется больше ни одного продукта этого банка не оформлю ни как физлицо, ни как юрлицо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Счастливый предприниматель
Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно...
Все очень быстро
Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко...
Решили проблему с комиссией за ведение счета
Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т...
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...