Оформила в приложении потреб кредит , срочно потребовались деньги , ранее уже приобретала кредит этого банка ( было тоже самое ) , убрала дополнительные платные услуги ( страхование , гарантия низкой ставки ) , суммы за эти программы очень дорогие , и они не действовали бы в моем случае . Заявку берут в работу специалисты , очень долго все это тянулось , в итоге специалист включает все возможные платные услуги , хотя я сообщила что их отключала и они мне не нужны , несмотря на мой отказ от услуг , мне спустя сутки и длительных Переговоров , приходит одобрение , со всеми возможными допами ( сумма около 500 тыс за допы ) , связывалась с банком с просьбой отключить доп услуги от которых я отказалась , заявка снова уходит якобы на рассмотрение В итоге через день опятт куча звонков и проверок и отказ , они не то что отключали эти услуги , а снова оказывается завели заявку . Когда прекратится это наввзывание доп продуктов , внаглую все услуги включить , при отказе клиента . Сотрудники даже не стесняются и сообщают , что руководитель откажет в заявке , т к им нужны допы !!! руководитель работать умеет ??? Страхование жизни является добровольным , и никак не влияет на решение по кредиту , но ваши специалисты , видимо сами принимают решения , дабы выполнять планы по страховым продуктам ! 2 дня потерянного времени , куча нервов и отказ , который даже мне в смс не сообщили . Жалобу в Центробанк писать видимо Надо на вас .
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...