Очередной раз в шоке

17.06.2024 00:03
270
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сделал покупку по карте рассрочки "Халва". Сумма была приличная, но я не переживал, т. к. ранее уже делал покупку "не у партнёра" и мне разбили платёж на 8 месяцев, что меня устроило. Ну да, комиссию заплатил, но я на это уже рассчитывал.

Решил проверить взнос, и оказалось, что мне рассрочку сдали на ДВА месяца и взнос - больше моей получки. Оказывается, что раньше я попал под акцию, а 2 месяца - стандартный срок рассрочки для "непартнёров". Да, можно вносить минимальный взнос, но тогда нужно будет платить ежемесячную комиссию, а т.к. я жмот, для меня это было критично.

Решил повозмущаться в чате мобильного приложения, эмоции выплеснуть. Ожидал, что начнётся: "сам виноват, читайте тарифы". А эти "подлые" люди взяли и дали мне промокод на 3 месяца дополнительной рассрочки. Такого я точно не ожидал. Очень рад, что так всё решилось. Конечно, хотелось бы промокод на срок ещё по-больше :) Взнос, конечно, стал не прям маленьким, но, если поднапрячься, можно потянуть.

Всем спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T15:21:14+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-17T16:55:22+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка