Удобство банка

17.06.2024 00:03
234
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Хотелось бы поблагодарить альфа банк и его сотрудников за быструю и качественную работу. Решила оформить карту 15.06.2024, занялась оформлением около 2:00 ночи.Все оказалось проще чем я ожидала! Не потребовалось переписывать паспортные данные, необходим был только номер телефона для подтверждения. Что порадовало больше всего, так это скорость доставки. Карта нужна была как можно скорее, думала , что из за позднего времени оформления придется ждать более суток, но курьер привез мне ее уже 16:06.2024 в 17:00. Был вежлив, дал ответы на интересующие вопросы и ( что было очень важно) помог с установкой приложения на телефон. Бесплатное обслуживание и категории с повышенным кешбеком в альфа банке и простота использования мобильного приложения так же порадовали. Планирую пользоваться услугами этого банка на постоянной основе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T00:51:03+03:00
Спасибо за отзыв. С дополнением ознакомились. Пришлите, пожалуйста, скрин смс о назначении встречи/ фото документов, подтверждающих получение карты на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. 13.07.2024 15:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 19.09.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
user-356218468467
2024-07-16T00:51:03+03:00
Здравствуйте, скинула вам на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-24T07:26:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка