Банк ошибся а долг повесил на меня

17.06.2024 11:58
753
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Это г...,а не обслуживание. В феврале 2023 банк перевел входящий платеж на счёт карты, которая была заблокирована несколько лет назад. В марте деньги нашли, перевели на действующий счёт, этот сказали что закрыли. В конце октября опять выдали, уже наличкой, деньги с этого заблокированного счета! Через полгода! Ничего не объясняли, просто отображались деньги на счету. 3. В феврале 2024 приходит письмо с угрозой - вы задрлжали нам по договору от 2014 года, платите срочно! И дальше веселье - ни по номеру 900, ни в офисах банка НИКТО не видит долга. А письма бумажные приходят домой, и на обращения(на которые по месяцу отвечают) пишут долг есть. Только вот куда его оплатить - никто не может ответить! Создали обращение, от 11.06 - пришлите реквизиты для оплаты долга. 7 дней, нет ответа! Пришла в офис банка - не могут сказать! Вы что за непорядочные такие? По вашей вине вы вогнали меня в долг- я денег не просила, карта не заралатная Тула переводили знакомые деньги на моего больного папу! Я не спрашиваю, кто сколько перевел, не оьогатилась с вашими деньгами! Вы обманом сделали мне кредит - а теперь требуете его погасить без указания реквизитов! Что вы за непорядочные? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T13:00:11+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-16T13:00:11+03:00
Добрый день! Я подготовила для вас ответ. Так как в нем много персональной информации, здесь написать ее не могу. Вы можете получить подробный ответ в офисе с паспортом и номером обращения: 240617-7000-779591. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка